ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΑΝΩ ΤΩΝ 50 ΕΥΡΩ
  • ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΠΟ ΔΕΥΤ - ΚΥΡ
  •  

    213 040 1045 - 6948 079 079

cartΚαλάθι Αγορών : 0,00 €

Δεν υπάρχουν προϊόντα στο Καλάθι Αγορών σας!

wishlist Επιθυμητά

Product was successfully added to your shopping cart.

Παραγγελίες - Παραδόσεις

Τα  Είδη μας

Στις προθήκες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε να βρείτε χιλιάδες προϊόντα, τα οποία ανανεώνονται συνεχώς σύμφωνα με την διαθεσιμότητά τους και ο αριθμός τους αυξάνεται διαρκώς με νέες καταχωρήσεις.

Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε κεντρικές κατηγορίες. Κάθε κατηγορία έχει και ένα δέντρο υποκατηγοριών, για να εστιάσετε στις ανάγκες σας χωρίς ταλαιπωρία και χάσιμο χρόνου, αλλά και να έχετε καλύτερη άποψη σε όλα τα σχετικά διαθέσιμα προϊόντα.

Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την «έξυπνη» αναζήτηση, που θα σας οδηγήσει κατ' ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας.

Για την περαιτέρω εξυπηρέτησή σας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Φίλτρα Αναζήτησης, ώστε να εστιάσετε περισσότερο στην ομάδα των ειδών που ενδιαφέρεστε.

ToEshopMou.com  κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.   Παρόλα αυτά, δεν μπορούν να αποκλεισθούν μερικές περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων που οφείλονται στον ανθρώπινο παράγοντα και στο μεγάλο πλήθος των ειδών μας, τα οποία ανανεώνονται και αυξάνονται συνεχώς.

Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, ή δεν σας παρέχονται όλες οι λεπτομέρειες για τα τεχνικά τους χαρακτηριστικά, πριν προχωρήστε στην παραγγελία,

  •       να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών  στα τηλέφωνα   213 0401045  ή   6948 079 079   ή
  •       να συμπληρώσετε την Φόρμα Επικοινωνίας μας  ή
  •       να αποστείλετε email στην διεύθυνση  info@toeshopmou.com.

   

Παραγγελίες  &  Αγορές

Για τις αγορές σας πρέπει να γίνει τοποθέτηση αντίστοιχης Παραγγελίας Ηλεκτρονικά.
Εάν υπάρχουν ειδικά αιτήματα, ερωτήσεις / απορίες και απαιτούνται διευκρινήσεις, μπορείτε να επικοινωνείτε πριν την καταχώρηση της Παραγγελίας με το Τηλεφωνικό μας Κέντρο.

 

Πρόοδος  Παραγγελιών - Παράδοση Ειδών

Αμέσως μετά  την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο email το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από το τμήμα ηλεκτρονικών αγορών της Εταιρίας μας, θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό email με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν. Από το σημείο αυτό συνάπτεται η μεταξύ μας δέσμευση   για την εκτέλεση της παραγγελίας σας και την παράδοση των προϊόντων σας.

Για την παράδοση των ειδών της παραγγελίας σας, θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail,  ή θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή σας ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας.

Τα  παραπάνω αυτοματοποιημένα e-mail δεν απενεργοποιούνται, και

είναι υποχρέωσή σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση, για την μη λήψη μηνυμάτων για την πρόοδο των παραγγελιών σας, διότι προφανώς κάποιο πρόβλημα προέκυψε στην διαβίβαση είτε της παραγγελίας σας είτε στην διαδικασία διαβίβασης των μηνυμάτων για την πρόοδο της παράδοσης.

Τα προϊόντα σας παραδίδονται το ταχύτερο δυνατό στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει για παράδοση, και για κάθε πιθανή καθυστέρηση θα ενημερωθείτε αμέσως.

 

Καθυστέρηση  Παράδοσης  Παραγγελίας

Μία παραγγελία  δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών και σε μερικές περιπτώσεις ενδέχεται  να υπάρχει πρόσκαιρη έλλειψη ή το προιόν να κατασκευάζεται ειδικά για εσάς σε συγκεκριμένες διαστάσεις ή χρώμα.

Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο, οπότε υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Σε κάθε μία από τις παραπάνω περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας όσο το δυνατόν συντομότερα για να σας ενημερώσουμε και να βρούμε την καλύτερη λύση με γνώμονα την εξυπηρέτηση και ικανοποίησή σας.